Software para
Organizacion del Mantenimiento
– Mito o Realidad -
Existen muchos de nuestros
lectores que vienen preguntando sobre el tema del software para
gestión del mantenimiento, también llamados GMAO o CMSS de siglas en
ingles, realizan preguntas como:
Cuales se consiguen en el
medio?
Cual es el mejor?
Cuales son sus precios?
Cual es el respaldo con
que cuentan?, etc.
Es decir, hacen preguntas
importantes sobre temas que les ayudarán a tomar su mejor decisión
respecto a esta importante inversión, hoy en día, existen muchos
programas de computador traídos o comprados en todos los países, la
globalización ha permitido que las compañías adquieran este tipo de
herramientas a través de Internet sin mayores tropiezos, la cultura
y manejo de herramientas de Windows, ambiente en el que se
desarrollan la mayoría de los programas en la actualidad, hacen que
no se requieran cursos extensos para el manejo de ellos.
La pregunta que yo les hago es
¿ Para qué va a adquirir un software?, ¿Cual es la madurez en una
metodología o filosofía de mantenimiento que cree que ya está
preparado para enfrentarse a generar ordenes de trabajo en forma “automática”,
y por ende, cumplir con planes de mantenimiento plasmados en dicho
software?.
Es un error muy común pensar
que todos los problemas a los que nos enfrentamos cada día serán
resueltos con un programa, ellos como ya lo dijimos antes, no son
mas que una herramienta de trabajo, indispensable cuando sabemos
cual es el camino a seguir y cuales son las metas a lograr, pues por
mas que un sistema de computador arroje una fecha programada para un
mantenimiento preventivo, por ejemplo, esto no obliga a que sea
realizada la ejecución de la misma, ya que antes habrá que
considerar el hecho que las personas de producción, quienes nos
deben entregar los equipos, no determinen otra cosa, rompiendo así
cualquier plan trazado y esto solo se consigue con un trabajo
metodológico y no con un “mandato de un computador”. Igualmente, hay
que educar al personal de mantenimiento, no solo en la aplicación
del software, sino en la importancia de la información en él
consignada, información que debe ser clara y confiable. Cuantas
veces, luego de haber iniciado la recolección de la información de
las ordenes de trabajo, items como; hora de inicio y hora de
terminación de labor, encontramos que nuestro personal trabaja el
tiempo completo de su jornada, coincidiendo exactamente la hora
definalización de una labor, con el inicio de una nueva, asumiéndose
entonces que este “eficiente empleado”, no saca un solo minuto para
realizar sus funciones fisiológicas o para tomarse un leve descanso
luego de terminada una tarea difícil, o por lo menos el tiempo
transcurrido entre dejar un lugar para acudir a otro.
Lo anterior, no nos lo
soluciona un programa, el tema es cultural y es ahí donde considero
se debe pensar antes de adquirir un software, deben hacerse pruebas
y dar los primeros pasos con herramientas mas simples, para luego
saltar a un proyecto que demandará tiempo y dinero.
Muchas compañías, luego de
adquirir un software, lo abandonan diciendo de que ellos no sirven
para nada y los encargados, llenan listas interminables de razones
para justificar la “mala inversión”;
Es que no se comunica con
nómina y compras
Es que es muy rígido
Es que genera cosas erróneas
Fue que eligieron el mas
barato y por eso es el mas malo
Es que los técnicos no lo
digieren
Es que si producción nos
ayudara, él si serviría
Es que el proveedor no nos
prestó asesoría suficiente
Es que........
Nuevamente les sugiero que
inicien procesos de adaptación de una metodología o filosofía de
mantenimiento, donde todo el personal hable el mismo idioma y apunte
al mismo objetivo y luego invierta en uno de tantos software que
encontrará en el medio, la mayoría son muy buenos, y verá que este
se convertirá en el mejor aliado no solo para el área de
mantenimiento, sino, para toda la empresa.
JUAN CARLOS ORREGO BARRERA
Ingeniero Mecánico
Especialista en Finanzas,
Preparación y Evaluación de Proyectos
www.mantonline.com
servicio@mantonline.com
