Muchas industrias de manufactura hoy en día están sufriendo la crisis económica global. Ellos aun no han detectado que es una Época de Oportunidades para aumentar su productividad, disminuir sus gastos y sobre todo reenfocar su compresión sobre lo que la cadena más débil del proceso productivo llamado Mantenimiento les puede ofrecer.
Todo artículo que fabricamos tiene un fin, una razón de ser y esto es un ¨Servicio que Satisfacer¨. Todos estos artículos luchan por sobrevivir en los mercados globalizados. Algunos de ellos pueden permanecer en ellos o incrementar su penetración si tienen la habilidad de seguir las expectativas cambiantes de los consumidores. Luego entonces, desde esta visión podemos observar que el proceso ¨Mal llamado de Mantenimiento¨ tiene realmente dos vertientes.
La primera se refiere a la función muy antigua desde que el hombre pobló el planeta Tierra y esta es la de ¨Preservar el Recurso Físico¨ de aquellos agentes externos (oxidación, corrosión, etc.) o internos (desgaste, calor, esfuerzos mecánicos etc.) que tienden a deteriorarlo. Para salvar este punto empleamos técnicos y profesionales que delimiten el buen funcionamiento de estos activos.
La segunda función y notoriamente la más importante estratégicamente hablando, radica en asegurar que el activo desarrolle a plenitud la función (Servicio) que el contexto operacional requiere que haga ese activo y generalmente esta parte está fuertemente descuidada por el personal de mantenimiento ya que ellos no tienen estrategias para estar en todo momento investigando y solucionando aquellos eslabones de baja fiabilidad, (ver John Moubray en sus máximas 12, 13 y 14).
Esta realidad día a día la detecto en mi trabajo de consultoría en conservación industrial cuando escucho que por un lado el gerente de mantenimiento se ufana de una ¨Alta Disponibilidad de los equipos¨ y por otro lado el gerente de producción se lamenta de una ¨Baja Confiabilidad¨ de los mismos activos. Dos puntos de vistas divergentes que se resumen en la siguiente frase ¨Para que deseo tener un activo disponible al 100% para ser puesto en funcionamiento si cuando requiero que de él se obtenga el 100% de confiabilidad, no lo pueda desarrollar¨ para entregar productos buenos y a tiempo a mis clientes.
La gran oportunidad Interna que tenemos frente a nosotros, es satisfacer esta necesita de negocio, de solucionar los problemas de confiabilidad dentro del contexto operacional, que si duda previo estudio de equipos críticos nos brindara un ventaja competitiva que apoyara nuestras ventajas estratégicas alineadas a nuestra visión del negocio.
Interesante más aun es la visión que la participación del personal de mantenimiento interno de la fabrica puede tener en el aseguramiento del servicio que el cliente externo debe obtener del activo que la empresa fabrico.
Este nuevo modelo ecológico, en el que se amalgama por una lado, las actividades físicas que requiere el recurso llamadas ahora Preservación (antes conocidas como Mantenimiento) y por el otro la actividades que tienen que ver con el funcionamiento de este dentro del contexto operacional llamadas ahora Mantenimiento, conjugadas ambas dentro de la Dicotomía (parte Física mas Servicio), nos ofrecen ahora que la Conservación Industrial es el nuevo modelo a seguir a fin de sobrevivir y prosperar dentro de los nuevos modelos que ya se están formando debido a nuestra crisis económica global.
Lo importante de esta Filosofía (que cuenta con su respectiva Taxonomía) radica en que básicamente estamos descuidando las cadenas de confiabilidad en los procesos productivos, porque esta enfocada nuestra visión solamente en el cuidado de las maquinas (por lo menos en mi País) sin ver que aun cuando estemos reparando bien el activo, no necesariamente significa que a nuestro cliente interno producción le estemos satisfaciendo sus necesidades y menos aun que estemos proveyendo artículos de calidad para el mercado objetivo que tengamos. Tenemos desde 1990 trabajando sobre este particular punto de vista varios profesionistas jóvenes del mantenimiento (todos tenemos arriba de 50 años !!) y nos encantaría que profesionales del mantenimiento de tu País la pudiesen conocer y criticar a fin de que entre todos podamos dar un paso mas adelante en la perfección de esta apasionante función industrial.
Commentarios (7)
1) Escrito 12:46 pm, 19 Julio 2010 by Alvaro Javier Santamaría Díaz
Es grato saber que existen técnicos apasionados como tu que nos motivan a que no seamos unos conformistas, sino que debemos esforzarnos por desarrollar nuevas formas de generar valor agregado a la industria, ya que en algunos casos al mantenimiento lo ven como fuente de gasto y no fuente de ahorro.
Felicidades.
2) Escrito 8:24 pm, 19 Julio 2010 by Luis Villa
Me interesaría conocer más acerca de esa visión del mantenimiento.
Un saludo
3) Escrito 3:06 am, 20 Julio 2010 by Fran Pérez
Interesante son las cifras que descubren el grado de importancia de la función de la conservación industrial (preservación mas mantenimiento) en el ámbito de los indicadores.
Resulta curioso saber que el Gross Domestic Product (GDP) o también conocido como Producto Interno Bruto (PIB) mundial en el 2009 fue de $ 60,587 (millones de dólares) y que de este valor, la función de mantenimiento equivale al 9% aproximadamente 5,452 (millones de dólares) a nivel mundial. Esta es una cantidad muy grande y que debería ser más tomado en cuenta por las Universidades y Gobiernos de Nuestros países.
Otro ejemplo, en México en el 2004 se obtuvo a nivel nacional que se gastaron $42,715 millones de pesos en el rubro de pagos por reparaciones y refacciones para mantenimiento corriente. Cantidad lo suficiente importante para ponerle más atención.
Otro más, reporta la afamada revista Manufactura en su número 181 del mes de julio del 2010 en el estupendo articulo de Cesar Martinez ¨ Vuelve el Reto de la Delgadez¨ los diferente valores para el lapso 2007-2009 del indicador Productividad de la maquinaria (igual a Producción Total/ Total de Horas Máquina) de 10 fabricantes automotrices y que nos arroja un promedio de solo el 31.3% demostrando que tanto es mantenimiento importante dentro de lo importante.
Y podríamos pasarnos el tiempo obteniendo más información de esta incongruencia que se da (Importancia-Atención) en la conservación industrial (Preservación +Mantenimiento) de hoy en nuestros días. A este tratamiento poco importante, Urge cambiarlo si queremos ser más competitivos.
1.- Es cuestión de NEGOCIOS y no de Reparación de Fallas.
2.- Es cuestión de Alinear y Armonizar la Conservación Industrial a la Misión y Visión del Negocios.
3.- Es extraerles y a la vez que reconsideren los Directores Generales y de Planta que desean hacer con la Preservación y el Mantenimiento de sus Activos Físicos base de su Ventaja Competitiva y de su Ventaja Estratégica.
4.- Es continuar con costosos programas indiscriminados de Mantenimiento Preventivo a toda la maquinaria que no le pueden asegurar que la Falla no se presentara y si acaso su asertividad esta rondando el 11% (RCM2 por John Moubray).
Colegas, recapaciten y piensen que es hora de pensar en serio y científicamente que tan importante es Mantenimiento + Preservación dentro de lo Importante. Gracias
Ing. Carlos López De León
4) Escrito 12:46 pm, 22 Julio 2010 by Carlos Lopez De leon
Festejo que les haya gustado el articulo del Paradigma del Mantenimiento Industrial (sigan por favor haciéndolo notar mediante sus comentarios, ya que estos son el feedback con que cuento, recuerden que la queja es la retro alimentación para que exista la Mejora Continua) base para conocer uno de los principales problemas que tenemos para comunicarnos entre nosotros.
Les detallamos lo importante en términos económicos y del PIB lo que significa esta función a nivel de mi País como guía. Ahora con el titulo. en este medio, El Mantenimiento como un factor de Calidad en Productos y Servicios, logramos con bases científicas demostrar que la parte de la Conservación Industrial EL MANTENIMIENTO, esta enfocada según el Control Estadístico del Proceso hacia el producto o servicio que presta la maquina. Luego entonces la importancia de contar en fabrica por parte de mantenimiento, de esas tolerancias (contexto operacional, nuestro principal cliente)que admite el proceso para poder ser vendidos en su mercado.
Como aprecian es CUESTIÓN DE NEGOCIOS, NO DE FALLAS. Y del lenguaje NEGOCIOS si entienden muy bien los Directores y Dueños de las Empresas.
Por tanto la parte fundamental o razón de ser de las maquinas EL SERVICIO QUE PRESTAN tendríamos que estar preparados
1.- Desde el alinemamiento y armonizacion de la Misión del departamento de Mantenimiento con la Visión y Misión de la Empresa.
2.- Modificar nuestros procedimientos y políticas de operación a fin que dentro del contexto operacional, podamos VER que tenemos que hacer o modificar para que el producto salga con la calidad que requiere el mercado.
3.- Modificar nuestra estructura de organización para que estemos pendiente del Nivel de Calidad del Servicio Prestado.
Muy importante de todo lo descrito a entender es lo siguiente.
ESTA FILOSOFÍA DE LA CONSERVACIÓN INDUSTRIAL NO SE OPONE O DESPLAZA A CUALQUIER OTRA SIMILAR O ESTRATEGIA (RCM,TPM,BCM etc)
Simplemente da CIMIENTO científico a la comprensión y atención del servicio que prestan los activos (mantenimiento)ya que la parte de su cuidado físico (preservación) es la mas evolucionada , para que después empleen la que mejore se armonice con su empresa y bajo cualquier norma existente (ISO, SAE,OSHA,PAS55 etc) o Leyes tal como Sarbanes-Oxley
5) Escrito 10:53 am, 26 Agosto 2010 by Ing. Carlos L. De Leon
Intento interesar a mis alumnos en el mantenimiento porque ellos al culminar su carrera de ingeniería mecánico-.eléctrica probablemente irán a trabajar en esta tarea que yo la considero "infinita e incomprendida"
Muchos gerentes dicen, "quiero que en mi empresa se desarrolle profesionalmente el mantenimiento" esto naturalmente requiere varios pasos; el primero, es el compromiso de todos, empezando por los altos mandos.
6) Escrito 5:00 pm, 08 Septiembre 2010 by Jorge Yaksetig
El modelo de conservación debe seguir su significado, conservar el activo pero de una manera confiable de donde se obtengan los objetivos al 100% para lo que fue diseñado.
Otro punto importante es la rivalidad de las personas que conservan el activo y aquellas que lo usan (producción) desafortunadamente cada quién jala para su lado y en pocas partes existe una harmonia en pro de la productividad.
Finalmente, en mi labor también de consultor (Tribologia Centrada en Confiabilidad)he encontrado muchos técnicos y gerentes con muchas ganas de enfocarse en la confiabilidad por medio de muchos aspectos, pero los paradigmas de los altos niveles, Directores y hasta dueños, no les permiten avanzar en sus proyectos y ahí, lamentablente, se detiene un cambio que pudo haber sido muy bueno para la empresa.
7) Escrito 12:46 pm, 21 Septiembre 2010 by Alfredo López Ch